1. Kostenlose Beratung (optional)
Eine Erstberatung ist stets kostenlos und findet persönlich oder flexibel als Videocall statt.
Vermittlung auf Augenhöhe: Wir wollen verstehen, wo unsere Interessent:innen stehen, welche Kunst sie berührt und vor allem welche Fragen sie haben. Unsere Berater:innen haben ein geschultes Auge für Ästhetik und können Empfehlung aussprechen, die auch den Ort der Präsentation (beispielsweise ein Wohnzimmer oder ein Empfangsraum) miteinbeziehen.
Wir freuen uns auf eure Kontaktaufnahme:
Stephanie Rothe, [email protected], +49 (30) 75439370
2. Kunstwerk vorab anschauen (optional)
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Käufer:innen auch online alle Informationen über ein Kunstwerk erhalten. Bei der Anlieferung darf es zu keinen Überraschungen kommen.
Das tatsächliche, reale Erleben von Kunst können wir aber online (glücklicherweise) noch nicht wiedergeben. Ab einem Wert von 3.000 € ermöglichen wir es dir daher, dass du das Kunstwerk live anschauen kannst, bevor du eine Kaufentscheidung triffst.
Kontaktiere uns dafür einfach: [email protected]
3. Kunstwerk einfach im Shop kaufen oder leasen
Über unseren Shop kannst du ganz einfach online dein Kunstwerk, Poster oder Atofakt kaufen. So wie du es von jeder anderen Online Verkaufsplattform kennst.
Wir haben ein paar Kunstwerke, die nur auf Anfrage gekauft werden können. Hierbei handelt es sich um Performances, Videoarbeiten oder Installationen.
4. Lieferung
Die Lieferung ist kostenlos. Je nach Wert und Größe des Kunstwerks arbeiten wir mit Kunsttransporten zusammen. Poster und Atofakte bekommst du als Paketversand zugeschickt. Stephanie Rothe vom Kundenkontakt wird dich nach deinem Kauf über die Einzelheiten persönlich informieren.
5. Rechnung als Zertifikat
In der Kunst gibt es berechtigterweise viele Diskussionen über die Echtheit von Werken und über die rechtliche Absicherung, beispielsweise bei Kunstwerken mit Auflagen. Rechnungen, die den Namen der/des Künstler:in, Titel, Maße, Preis und gegebenenfalls die Auflagennummer enthalten, sind immer noch der stärkste Nachweis und haben eine dauerhafte Gültigkeit. Um zusätzlich eine Verwechslung ausschließen zu können, ist auf unseren Rechnungen ein Foto von dem gekauften Kunstwerk integriert.
Beim Kauf eines Kunstwerks bekommst von uns die Rechnung postalisch zugeschickt. Bitte bewahre sie gut auf.
6. Rückgabe (optional)
Es kann immer passieren, dass man einen Fehlkauf getätigt hat. Dafür haben wir Verständnis und daher gelten unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen für 30 Tage nach Kaufabschluss.
Bitte kontaktiert uns rechtzeitig unter: [email protected].
Sofern es sich nicht um eine Rückgabe auf Grund von Mängeln/Fehlern, die auf uns zurückzuführen sind, handelt, musst du die Transportkosten selbst tragen. Du erhältst dann aber die volle Rückerstattung des Kaufpreises, wenn wir den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückerhalten.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist:
– Der Artikel sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
– Wenn der Artikel mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren dich dann auch über die Höhe deiner Rückerstattung.
Die Rückerstattung wird auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.